Оплата и возврат

Способы оплаты

- Наличные

- Банковская карта

- Безналичный расчет для ИП и Юр. лиц

1. Оплата наличными

Оплата наличными возможна в офисе туроператора "Тур-Урал" по адресу: г. Екатеринбург, ул Азина 22/4, 3 этаж; офисы 1.21, 1.20, 1.12

2. Оплата банковской картой онлайн

Оплата туров онлайн без комиссии!

В момент бронирования тура оплата производится с помощью банковских карт с применением технологии двухстадийной авторизации. Это означает, что деньги замораживаются (блокируются) на вашей карте до получения подтверждения всех услуг в заявке. Как только все услуги в заявке подтверждены, деньги списываются с карты автоматически. В случае получения отказа, например, из отеля, деньги автоматически вернутся на карту держателя.

Мы не берем комиссию с клиентов при оплате туров банковской картой.

Мы принимаем к оплате банковские карты следующих платежных систем:

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Аннуляция и возврат денег

Все заявления заполняются держателем банковской карты, которой был оплачен тур.

Возврат денег осуществляется строго на эту же карту.

Если вы хотите аннулировать забронированный и оплаченный тур, вернуть переплаченные за тур деньги по другим причинам, перенести деньги с одной заявки на другую Вам необходимо написать заявление в свободной форме.

Все заявления необходимо подписывать, сканировать и высылать копию на адрес turural@yandex.ru.

После этого по электронной почте и (или) телефону, указанным при бронировании, с вами свяжется представитель туроператора. Возврат средств осуществляется на карту, с которой был проведен платеж за тур. Возврат денежных средств производится в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

В случае возникновения любых вопросов, связанных с оформлением и покупкой тура онлайн, в том числе и по вопросам внесения каких-либо изменений в уже забронированные заявки, вы можете связаться с нашими менеджерами удобным для вас способом:

e-mail: turural@yandex.ru (будни с 10.00 до 19.00, суббота с 10.00 до 15.00)

Телефон: +7 (343) 29-80-180